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天猫双十一预热期间如何做好流量的积累和沉淀?

#双十一预热期间如何做好流量的积累和沉淀#

双11的业绩90%取决于预热,预热和不预热,当天的业绩可能相差10倍!

 那么如何筹备?预热期间商家应该做些什么?

 

欢迎一起交流,分享越多,收获越大!

 

Empty:做好活动来临前的一切细节铺设

我认为各位商家因为流量、资本等不同问题只能量力而行,我们一般的商家,如我们家 一家天猫月销80万左右,那么我的做法是,直钻先做好预热(这是最基本的)然后活动预热报名,承接页也需要做好活动前气氛,另外还有一个是很重要的,就是内容的铺设,合作的达人要提前联系好,提前做好内容、视频等。

此外就是双11得有个计划,就是活动力度,这个一般是前几个月就要有个准备的,比如你之前做了什么,让产品价格到了你的底线,那么你双11可能就需要更低了。

另外有直播的直播开起来,这也是一个渠道需要,特别是大商家,现在直播一般有效果的比较多的在真正大网红,但大部分直播都是v任务赚一波流的钱的,所以眼镜要放亮。此外,最重要的一点就是口碑形象,这个都是提前需要做好的,这个属于店铺的内部优化。

还有就是详情页和首页需要提前做好,这个肯定要改改改的,所以提前做好才有充足的时间改,免得临时抱佛脚。有资本的最好把线下的拉上来,或者是站外的流量拉一拉,虽然站外流量转化低,但双11的站外流量多少也比平时的转化高。

 

DD:最重要的指标是加购和收藏

我认为在预热期间,要维护好之前已经购买,收藏和加购的客户 ,同时用DMP拉新,并CRM提醒 ,预热期间最重要的指标就是加购和收藏了,这几天每天可以关注一下收藏率和加购率 ,并对这一些人群进行客户营销,提高粘性。

小安:激发消费者的购买欲,做好刺激消费

我认为要做好双11,必须提前做好预热,预热期间就是沉淀流量,并让流量在双11当天回来并产生爆发性消费!那么如何沉淀最重要,再做到当天刺激消费! 

沉淀流量根据官方大促,店铺里同样设置好流量承接就好!每年双11,都会采用的4大主要手段就是:红包、优惠券、收藏、加购物车! 这4个工具是用来沉淀流量的!刺激这4个动作的前提是你做好双11的规划,提前把双11当天的价格挂到主图上,让消费者看到11号当天的优惠!

一定不要提前把价格放出来给优惠,因为就算你实实在在给了优惠,你提前放价,消费者是不认可的,因为那时候消费者的购买欲也没有被激发!所以,预热期间,主要就是关注上面4个工具积累的数据!

当然,要被足够的客户看到,刺激他们到你店铺执行你策划的4个工具的动作,就要投放广告,拉尽可能多的流量了!

 

我认为:

基数销量和评价很主要,一个款没多少评价和销量,那双11一下爆卖的可能性很小

 

我认为:

前期的选品和产品的布局更加重要,如果你选择的产品是红海产品,那后面的操作基本上很难完成。所以前期规划好产品,定位好细分市场,后面才会带来事半功倍的效果。

 

我认为:

会开钻展超级重要,不然流量来的快去的也快。开的好非常重要

 

我认为:

把老客户维护弄好该通知的预热期间通知好

今年流量的获取成本会非常高,,10月,大爆款一定要想办法尽量的冲,才能在预热开始后,更多的吸流量

可以短信 可以定向投卷

老客户,全部拉出来,分类   分层级,,整个预热期间时间很长,给同一个人发太多会引起反感,,发短信发几次,具体什么时间,针对的不同消费客户发什么,提前规划好

 

我认为:

双11的预热阶段,首先控制好利润,因为双11数据是没有销量权重和付款人数显示,这个是基础,不管是否报名双11,只要是点击过开通双11五元优惠券,后面及时没有报名成功,后面的五元优惠券当天还是生效的,所有对于客单价的低的卖家,控制好利润,不要捡到芝麻丢了西瓜。页面海报投放,做好双11前的收藏和加购工作。

小卖家不要太指望双11,保证利润是核心,否则双11后的售后很麻烦,人群本生就是不好的群体 。

可以把订单分散到双11前十天,有进店咨询的,直接做优惠券让顾客当天成交,给他们保价,如果双11当天价格低,可以双倍退差价承诺,双11当天的排名也是结合双11前的预热数据来,赛马做的好,排名也会靠前。

 

我认为  :

双11让人欢喜让人尤,欢喜的是当天爆发的订单量,愁的是订单无法预估,货源无法保证和存货,导致双11前闲的晃,双11后乱的很,几个建议:一个是多双11前的加购收藏数据,预估双11销量,可以标品类进行小部分打包备货。二个双11前没有报名成功的产品可以适当提价,保证当天利润。三个就是做好双11前转化,促成加购收藏,更重要的是成交数据。  第四个最重要的是:双11当天销量在高,不会显示到付款人次里面,只会显示成交件数。

 

我认为:

快消品是要唤醒老顾客,上次去阿里开会,说了下面膜的唤醒周期大概是2-3个月;如果不是快消品的话,就是如何在双11前抢占排位,吸引新顾客

 

问:如何在双11前抢占排位呢

 

答:评价的话,现在天猫每天都能屏蔽5个或10个差评,只要你产品不是太次,就问题

你需要做的是一些晒图好评,和视频评价

 如果不是预售产品,客户需要的话会直接在双11当天下单的

 

我认为:

活动规划很重要,所需要的流量,销售目标分解到,老顾客,重点产品的自然 流量 ,还有付费流量中,做事时间表的规划 ,然后用钻展根据 平时积累的流量高峰和低谷,进行老顾客 和新顾客 回收和拉新活动。在些期望带上内容 营销和直钻的互动,从现在开始就大量用自主活动去展示11优惠和力度,尽可能在现阶段拉到销售目标的加购收藏量。

 

 

我认为:

要讲些能落地的东西,要落地

是的,执行落地是很重要的一部分

所以要有一个强力的有时间和量的执行进度计划

如果力度太大的话,(如今天开始)你将近一个月的营业额都不好看

现在钻展就是大量收新顾客的好时间

 

 

 

我认为:

流量的时代已经过去了,盲目的抓流量对前期蓄水的伤害还是非常大,首先双十一大促大概分围5个阶段,每个阶段的侧重点应该不同:

1、测试期(8-9月):攒MVP,引入用户(不要花钱,因为花钱拉来的用户目的不纯,最终导致数据失真),

2、种子期(9-10月):(大规模推广之前)培养种子客户,做用户粘性,这个阶段是养分,养权重最佳时间段

3、增长期(10-11月):运营重点,培养用户粘度和习惯,并且做好分层运营和管理。这个阶段开始增加广告预算,大规模的获取用户做足够多的足迹,并且培养用户对店铺的粘度。

4、双十一当天:引爆

5、衰退期:收尾工作也非常重要,双十一当天获得的客户,最终培养成你店铺的死忠用户。

 

 我认为:

时间规划 其它现在大家都 在玩,还有一个很重要的除工具引流外,自主的营销策划很重要,要有亮点

要能打到顾客需求 

因为大家这个时间都 在做一样的事

营销点非常重要,还有就是工具,直钻,微淘结合的使用

小佐老师的低价引流,我认为这时就有很大作用

成本 越低引入越多的新顾客

加上自主的营销卖点,结合平台的时间节拍

 

 我认为:

我虽是卖家,但更是淘宝天猫资深买家,我也没看到哪个商家要拼命黏住我呀

那是你没遇到,那些对客户粘性大的店铺,即使是询单一次,就会每天都发来消息

用户忠诚度比例:0.1:0.9:9:90

0.1%的用户是你的死忠粉

0.9%的用户是话痨。

9%的用户是偶尔的活跃,

90%的用户是路人。

 

 

我认为:

还是要抓到自己最精确的客户人群以及他们的兴趣点和痛点对症下药,我们19.8的东西做优惠怎么做,如何做?赔着钱去做意义在哪里?一个月80万的直通车投入只能维持住。大众的东西不好做,随着商品多样性,买家对比性也是非常多,同价格东

 


 

 

其他精彩内容分享给大家

 

小猫:

增加店铺与买家之间的互动交流。增加店铺和商品的收藏量。增加店铺人气、流量。

 

张小驴:

微淘天天发 有时候还真的有成交 每天涨50-60粉 速度比较慢

 

小野⊙⊙?给你发红包:

做微淘和群聊,预告群内活动

 

优势2017:

前后差不多两个月的销量,都憋这一天

 

会长:

老客户肯定很重要  那老客户针对自家店铺?老客户怎么玩呢?

 

优势2017:

老顾客通常提前就来问双十一什么价了……

 

云姐:

想做好老顾客营销,就要从老顾客维护开始

 

优势2017:

如实告知,然后就乖乖等。着急的也会按11价提前卖了

 

会长:

我个人觉得,我之前运作的很多店铺都是提前购,然后结束后有返场,但是预热还是要有哈

 

优势2017:

很多这样的,毕竟平时销量还是要稳的

 

优势2017:

必须的,不然会有部分流失

 

 

(*^_^*)齐娟:

 

我们从上个月就开始做收藏加购,然后现在也启动了群聊,太加人的不多,问双11活动的我们就把官方的活动告诉客户然后引导加群聊,告诉他我们双11还有店铺活动

短视频都上了,主要是有好货,有几天访客特别多,但转化低,这个期间就是蓄水

 

荔枝:

我们都是准备一些新品,然后提前拍一些视频或者微淘做预热,先把大家的胃口养起来,后面一次上新活动推起来

 

云姐:

@荔枝宣传部长 就是宣传的过程,吊胃口

 

云姐:

添加收藏加购物车

 

(*^_^*)齐娟:

收藏店铺好,还是收藏产品呀,我家主要收藏店铺了

^_^:

首页、客服引导都在做,群聊加入人数增长较慢

 

会长:

群聊现在确实很好

 

 

(*^_^*)齐娟:

功能也多了,但就是加人不理想

荔枝:

流量不错的店铺,微淘确实要做起来的

 

(*^_^*)齐娟:

微淘确实有效果

 

荔枝:

到时候就是看老顾客和收藏加购,外加备货量,来预估双十一的销售了

 

会长:

 

 

#话题#双十一预热期间如何做好流量的积累和沉淀? 

 

荔枝:

 

双十一的预热,我们通过活动内容的提前放出,增加游戏玩法。例如11.1-11.10每天进店抢大额优惠券,这样他们每天都会进到店铺和微淘里面,这样就可以提前把要上架的新品展示出来做预热,在给一个上新很优惠的价格。还可以获得大量的收藏加购,也会对排名有很大提升。

 

会长:

长 所以,还是有很多营销策略的哈,提前做好

 

荔枝:

预热做好了,就赢了一半了,当天都是付款。新流量能抢到的不多了。付费的广告当天也投放不起

 

会长:

但是有很多店铺,没有上会场的,可以聊聊蹭流量,也可以做预热

 

淘宝辽宁商盟杨群:

建议做视频的可以投放下渠道

 

^_^:

现在店铺粉丝数14915

 

会长:

^嗯,我这边马上去申请视频渠道^^

 

(*^_^*)齐娟:

太好了

 

 

杨群:

这个是每个渠道投放短视频的要求

荔枝:

做经常换季和上新类目的,微淘做预热来讲还是有用的,算是商家做达人的一个工具了。用来做双十一预热,坚持下去有效果。前提也是提前维护,不要想着现学现用。消费者也不傻

 

会长:

新粉丝增量,老粉丝激活,直通车如何做呢

会长:

感谢,其他城市的,卖家朋友的分享,发给大家

 

云姐:

 

 

双十一这个阶段就是蓄水,通过各种曝光来吸引眼球,我把这个阶段叫新闻发布会,20号左右通过赠品或者一定金额的优惠券送顾客,做小互动,11.1开始可以引导下单,差价活动后退,目的是不把顾客给别的商家

 

 

(*^_^*)齐娟:

DSR这个很重要,现在就得维护了

短信效果也很好的,我家这个做完效果很好

 

荔枝:

这个项目表的形式,我们每次做活动前也都会做。最开始以为没什么意义,坚持几次下来之后发现还是有效果的,会让团队里的人更清晰,也不会漏掉一些细节什么的。现在每次做活动都在用,推进表做出来之后,每个部门拿着自己那部分就可以独立操作了

 

云姐:

我总结就是勾引人,抓住人,吸引人的过程,表格是记录也是责任划分,避免口头说,出了问题没人管

 

 

 

会长:

@荔枝宣传部长 是,我们也一直在做这种表格,每个人清晰做什么

还有最后10分钟,第一次以这样的形式,跟大家讨论,每周三下午3点都是如此,大家各抒己见,共同成长

 

会长:

同时,我也会把其他人做的好的方式方法分享给你们

 

荔枝:

用直通车什么的做预热还没操作过,没有太好的方法,目前用的都是店铺活动,让老顾客老参与的预热为主

 

会长:

直通车,钻石展位大家都没有提

只说到了老客户维护,手淘,店铺活动,确实是需要有一定的粉丝基础哈

优势2017:

你们直通车提前加价,还是当天加价抢流量?

 

荔枝:

当前很贵的把,也抢不来多少,预算多的肯定抢得到

 

优势2017:

是的,有点困扰

 

荔枝:

一些预算很少的,就拿不到什么

 

优势2017:

当天买东西就是各种付款,基本上没时间现搜东西,所以我当天从来不提价抢流量

会长:

所以预热真的好重要噶

 

荔枝:

没时间去搜什么关键词了,搜了都是天猫靠前

 

会长:

直播大家也没提,所以截图给大家

云姐:

提前几天该看的都看了,能在购物车里的都在了,当天就是付款或者抢免单的物品

 

杨群:

前期预热 我们也会在很多淘宝主播那边去做预热  预热双十一当天的活动

 

杨群:

恩 直播也是很好的做预热的方式

 

会长:

 

谢谢大家参与本次话题讨论及问答,今天18:00前我们将整理成群精华供大家反复观看,大家亦可以通过公众号查看

 

好啦!本次热议话题时间就到这儿了,下周的话题热议也请大家带着问题参加。期待下周三和大家的再次见面,下周三我们和你不见不散!

 

 

 

预告:

 

车友会10月13号的大课和沙龙,跟老关老师一起,让这个双11省油,大赚,速度去阿里妈妈app报名。

 

 

 

 

 

特色文章

历年双十一活动销售额数据

双十一历年销量图

2009年27个品牌参与,天猫双十一销售额为0.5亿元;

2010年711家店铺参与,天猫双十一销售额为9.36亿元,同比增长1772%;

2011年2200家店铺参与,天猫双十一销售额为33.6亿元,淘宝和天猫共52亿,同比增长455.6%。

2012年1万家店铺参与,达到191亿元,其中包括天猫商城132亿元,淘宝59亿元。订单数达到1.058亿笔,同比增长267..3%。

2013年超过2万商家参与,淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒,11.11日总交易额350.19亿,最终交易额352亿元,同比增长83.2%。

2014年,11月11日23点59分59秒,交易额571亿元,同比增长63.1%。

2015年,截至11日24时,仅阿里巴巴平台,天猫交易额已超912亿元,其中无线成交占比68%,同比增长59.7%。

2016年,双11销售额达到了1207亿元,其中无线占比达到81.87%,同比增长32.3%。

 

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淘宝双十一临近,有什么值得中小卖家注意的吗

我这边的快递都要停发一周,客户一听不能马上发货都要退款,咋办呀 
因为北京开会,安检异常严格,我这边的快递公司都要停发一周:快递公司说有时不好分液体固体,比如化妆品,有的瓶子还不透明,不可能都拆开看看,但是一旦发了液体的被邮管局查到,罚款10万起步,不但罚款还要以后运营,这马上都双11了哈,快递公司都决定停发一周,给大会让路,等会开完了再发货。可是客户不干,客户一听不能马上发货都要退款,咋办呀? 继续阅读

给大家介绍一下,这是企拍双11专题视频模板!

双11临近,
看到别人家的店铺都上传了精美的短视频,
你还因为定制短视频的高成本低效率而苦恼吗?
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双十一特辑 | 关于认真做好双十一预售准备工作的通知

随手分享朋友圈,解救不红公众号

在文章的开头我就打算和大家分享我这么多年参与双十一活动的抢购、攻略、整理、清单之后,最重要的领悟:

不要幻想可以玩的赢双十一

每一年的双十一的玩法都非常复杂,我们已经见过了太多:预售到点反转,商家临时改价,定金拍了后悔,买送逗人发笑……所以请大家在双十一预售工作中保持健康的心态和理智的情绪,在接下来下的每一单前,都想一个问题:真的有便宜么?

在我目前收集的30家确认参与预售环节的美妆护肤品牌店铺中,大部分的产品目前的预售呈现出来的趋势有三

小样的价值算很高,买一送一有了前提,花样翻倍定金价格。

整体而言它们的预售价格比起之前的平日定价的确是有所优惠,比去年同期价格有所微提,但是整体而言大致维持在一个认真算一下,其实也就和平时的代购价格差不多的水平。

大致的整体趋势如此:官方旗舰店平时价格>官方旗舰店17年预售价格>官方旗舰店16年预售价格>非官方代购平时价格,也存在的确是突破代购价格优惠屏障的单件产品。

虽然出于惯例我也得拉一个分享具体优惠店铺的清单,但我的确不想把它们单纯的列出来然后大手一挥说你们去买吧!它们都便宜!我也想尽量也把它们平时的售价、去年双十一同期售价以及代购参考价放出来给大家做一个价格上的参考,也是我做双十一预售清单的目的——救人钱包,功德一桩。

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嗨战双十一,给你五个制胜法宝!

本文为嗨战双十一超级公开课课后整理,文中使用的大部分资料来源于淘宝大学宋杰老师、谭小目老师、王小建老师的PPT资料,感谢!)

不知不觉,双十一已经度过了九个年头。每一年都在刷新新的记录,每一年都在打造奇迹,同样的,每一年对于商家而言,这不仅仅是一场狂欢,更像是一场没有硝烟的战役,是购物者欢呼的盛宴,是商家斗智斗勇的游戏。想要获得好的战绩,花心思的策划和部署固然必不可少,还要有全局的思维。今年到底可以怎么玩,有怎样的小技巧?总结了五个制胜法宝,分享给你们。
法宝一、制定一个可量化、可执行的明确目标

想要达到最终的结果,首先我们要有明确的目标。制定一个目标是我们在双十一战役开始之前不可缺少的一个步骤。

制定目标的几个方法:

一、 主观意愿

首先按照自己的目标和想法,定一个目标。在很多目标制定的时候我们常常会说到:“要合理”,但然而在这个发展飞快的互联网时代,背后隐藏这巨大的消费能力,往往出现的结果是“人有多大胆,地有多大产”,超出预期的目标得以实现,也并不是一件怪事。

二、行业走势

在我们心里已经有一个目标值的前提下,我们还要看下主营类目的增幅。如果目标的增幅比行业的增幅小太多,那意味着目标太过于保守,如果比增幅要高太多,那就要稍微做调整了。

三、店铺历史数据

拉出店铺历史数据,回顾过程,再制定目标。

再由目标预估出需要的流量\品类占比\客单\退款率\客单价等各种指标。

-图1.双十一规划参考图-

以上的表格各个维度的参数来源于去年的历史数据,每一个指标都有代入公式可以去预估。

目标制定后我们要把各种指标分解下去,直到完成:

设定运营目标

运营目标 维度 现状 目标 日期 责任人 是否完成
           
           
           
           

-表1.参考分解表格-

除了指标上的分解,流量是否足够之外,由指标延伸出来的货品情况我们也是要做好详细的分析:

1.    货品的明细(深度以及宽度)

2.    商品的分层(标签以及人群)

3.    库存(是否能够支撑销售)

4.    售罄率(往年的售罄率是多少?)

经过以上指标的逐一拆解,才能够达成最终的目标。

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万堂书院双十一推广秘笈

一年一度的双11来临,每年的双11都是一年之中的重中之重。 双11期间,每个时期都有很多重要的营销方式要注意,比如预热期的人群拉选,比如爆发期的提高人群转化等,相信一定是大家非常在意的事情。 那么今年双11,如何利用直通车和钻展走做好店铺营销推广,如何突破重围,把流量和人群赢到手。 查看以下内容,为您献上双11营销妙计,助力双11大卖! 继续阅读

怎么应对第一个双十一?

之前总是听身边的朋友说双十一活动当天的场面有多震撼人心,双十一当天所有人守着数据大作战室的数据看,公司所有人都要加班,很好玩也很累,所有自己也希望有一天自己也能参与这种活动和看这种场面。之前都没有机会报名活动更别说由机会看这种震撼人心的场景了。

今年进了一家小小的公司管理一家淘宝店铺,可以说是一家非常垃圾的店铺,上面只有几百款产品在卖,店铺没有装修更别说是详情页、权重那些了,车也没有开,本身是不打算接受打理这家店铺的 ,但是想想还是答应了,因为这个店铺可以让我从零开始学习,我是个非常喜欢学习的人也是好奇的人,就想着凭着自己这股劲能不能把店铺搞起来,确实搞起来比我想象的要吃力,完全没有流量,一天就那么几个流量,更别说是销量了,现在很苦恼,也不太会开车,店铺是七年老店了从来没有人打理过,不过现在我已经把首页都装修好了,也做了一部分的详情页。没想到今年竟然有报双十一活动的机会,海选已经通过了,单品报名也报了,外围也报了,就是不知道接下来干嘛,希望有经验的大神能否帮我看一下诊断我的店铺是什么情况,如何应对双 继续阅读

备战双11,中小卖家是如何打爆款的

一年一度的双十一大促即将拉开序幕,对于消费者,双十一是网络购物狂欢节,对于广大商家,双十一却是一个检验真本事的战场。去年天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿,堪称一个巨无霸级的全球交易市场。对于很多商家来说,或许抓住这一次机会,就意味着小半年的丰厚利润。

今年下半年的运营规划,你做好了吗?

电商行业经过多年的发展,已经不算是新生事物,从当初的上架就能卖,到现在亏本都卖不动,电商行业已然是红海一片,价格透明,数据可知,消费者权益的全面维护,电商购物越来越便捷和安全,背后却是商家的苦苦挣扎和不眠不休的学习升级。
派代作为电商学习交流平台,90%的电商运营都在使用我们的平台,通过分析发现,电商行业强者俞强的马太效应特别明显,平台的扶持,渠道资源的倾斜,资金强大,团队实力坚实,以及品牌价值,这些都可能成为一个电商大卖家的护城河,每年的双十一,中小卖家更多是看大卖你方唱罢我登场的,花式炫耀实力。做得好店铺都有一个明确的优势或者特点,如韩都衣舍的阿米巴小组制,茵曼的文艺棉麻定位。而中小卖家的运营困境却很多:

品类规划不清晰,没有定位,货品规划一团糟,一头扎进红海,还不知症结所在搜索流量匮乏,引流能力欠缺,没有流量入口布局能力,也没有分析突破能力

推广成本难把控,效果乏善可陈,没有和全店流量形成闭环,没有规划,更多是气急败坏乱开枪,打不中目标,有时候连响声都听不到。

店铺终于抓住了一个有潜力的产品,却不知道如何做大,只能眼睁睁看着同行把同款做到类目TOP

有资金有货源,就是运营没方向,初期还想想品牌,现在就想什么时候熬到头。

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中国电子商务公共服务联盟第三届主席团会议胜利召开


201794日,中国电子商务公共服务联盟主席团会议在杭州召开,会议对联盟已取得的成果和经验进行了总结,审议了联盟下半年工作计划和关于联盟副主席、委员会主任增补的提案,修改和完善了联盟发展规划,优化了联盟组织结构,明确了运作机制和运营模式,确定了项目产品下行策略,对提升联盟成员企业经营效益、联盟影响力和促进联盟可持续健康快速发展具有重要的里程碑意义。 

中国电子商务公共服务联盟(以下简称“联盟”)执行主席叶蓁主持会议。

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